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服务产品

“无微不至”

服务计划

“无微不至”服务计划的目标旨在帮助您提高分析效率、优化正常运行时间、提升用户技能,并通过我们的仪器设计和应用分析经验支持您获得成功。

“无微不至”服务计划包含十大服务产品,除您在购买仪器时附带的标准保修外,我们还提供延长保修和多种预防性维护计划,以及针对操作员的技能培训计划,为实验室提供完善的维护范围,满足特定需求和预算,确保仪器最佳的性能和效用,确保操作员最佳的技能和分析能力。每一次互动,精微高博的专家都致力于为您提供重要见解,助您取得成功。

10大服务

保养内容
  • 仪器状态检查
  • 易损件更换
  • 管路清理
  • 气密性检查维护
  • 仪器校正
  • 标样测试
  • 现场培训
  • 耗材包一份
  • 保养配件包一份
用户福利

保养外配件及耗材更换均享受8.5折 ,有效期自购买保养合同起一年。

如果两年内需要二次培训,仅需支付交通费,即可获得一次现场培训。

一次购买多年保养,保养总价 享受(1-0.05*年数) 折,保养期内耗材、配件均享受7.5折

  • 包含标准保养所有内容
  • 包含仪器故障维修

保修期
结束
签订
延保合同
工程师上门检查维修
并做仪器标准保养
延保期
开始
1 延保合同
结束
优点

明确的预算,已知的成本

额外获得延期保修服务,经济实惠,使用有保证

提供仪器年度标准保养,提供优先服务

延保期内非人为原因,整机维修及零配件免费;

如果因人为原因发生维修,所有配件7.5折,免人工费

差旅费连续两年或两年以上购买延保客户,购买新机

享受优惠折扣

延保规则

购买延保后,工程师上门做仪器检查维修,期间产生配件费用(配件折扣7.5折)由客户承担,

硬件维修后,做仪器标准保养,仪器正常工作,延保计时开始

通过员工培训最大限度地提高设备使用效率和工艺性能

无论您是否需要熟悉操作基本设备或进行高级解决方案培训,我们都会提供高效的培训包。

我们通过培训让您牢固掌握如何最恰当地操作和维护设备,以确保仪器高效使用。

购买培训服务,您还会额外获得
  • 耗材包一份
  • 仪器基础检查维护一次

升级设备的硬件或软件来增强设备的高精度测量或检测的功能,使之超出原有功能。

我们的服务技术人员会在您的工厂或我们服务中心为您升级设备:,我们都会提供高效的培训包。

利用最新技术

购买培训服务,您还会额外获得
  • 耗材包一份
  • 仪器基础检查维护一次

具体升级方案联系工程师

我们为实验室在移机的过程中提供工程师现场协助。重点关注仪器移机前后拆卸安装问题,

保证仪器移机后正常运转,高效的帮助用户解决问题

购买培训服务,您还会额外获得
  • 耗材包一份
  • 仪器基础检查维护一次

由于人员变动或者公司变动安排,导致仪器长时间闲置未使用,待到重新启用时,由于各种原因, 有可能无法顺利开机运行测试。那么,该怎么办?我们为您提供了仪器重启服务。

工作内容:

维修+校正+培训

购买培训服务,您还会额外获得
  • 所发生维修配件7.5折,免人工费
  • 耗材包一份

用户购买此服务一年内,工程师会不定期上门服务一次

工作内容:

客户操作指导

仪器状态检查

仪器日常维护

购买培训服务,您还会额外获得
  • 耗材包一份

满足客户对仪器定期校正计量需求,工程师现场对仪器校正&计量

购买培训服务,您还会额外获得
  • 现场培训一次
  • 耗材包一份

精微高博全新突出针对于仪器内重要部件的保险服务——部件险,保险期内被保险配件出现问题免责换新。

购买培训服务,您还会额外获得
  • 耗材包一份
  • 其它非保险内维修配件7.5折